“Een luisterend oor en snelle actie”
Kort geleden kreeg Hans van Velzen (59) een hartaanval. “En dan gebeurt er ineens van alles met je. Ik belandde in het ziekenhuis aan de hartbewaking en zat vol vragen. Wat gebeurt er allemaal, welke onderzoeken worden er gedaan, hoe nu verder?”
“Ik wilde snel weer verder met de zaak”
Maar vooral vroeg hij zich af hoe hij het snelst weer op de been zou kunnen zijn. “Toen ik van de eerste schrik bekomen was, dacht ik onwillekeurig gelijk weer aan de zaak. Ik wilde zo snel mogelijk verder kunnen met alles. De persoonlijk medisch adviseur nam de tijd om naar me te luisteren en legde tot in detail uit wat er allemaal gebeurde en wat ik kon verwachten. Dat was buitengewoon geruststellend.”
“Waardering voor het persoonlijke contact”
Mijn persoonlijk medisch adviseur was niet alleen beschikbaar voor vragen, maar nam ook zelf regelmatig contact op. “Dat heb ik zeer gewaardeerd. Hij bleek al met de cardioloog te hebben gesproken. Toen uit de onderzoeken bleek dat ik gedotterd moest worden, kon dit binnen een week plaatsvinden.”
Om privacyredenen zijn de namen van klanten en hun familieleden gefingeerd.
Terug
Kiest u voor de beste zorg?
