Algemene Voorwaarden – Melior Medica

Algemene voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Melior Medica B.V., handelend onder de naam “Melior Medica”, gevestigd en kantoorhoudende te Eindhoven aan de Stratumsedijk 6, nader te noemen: “Melior Medica”.

1. Algemeen
Melior Medica is een dienstverlenende organisatie gevestigd te Eindhoven, met als doel haar klanten te begeleiden bij het regelen van de best mogelijke zorg.

2. Definities
• Melior Medica: Melior Medica, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• abonnementhouder: persoon die een overeenkomst met Melior Medica is aangegaan (“overeenkomst abonnementhouder”), ten behoeve van een abonnement bij Melior Medica.
• lid: persoon die een lidmaatschap is aangegaan bij Melior Medica.
• klant: alle in de “overeenkomst abonnementhouder” genoemde personen die aanspraak kunnen maken op de dienstverlening van Melior Medica, daarnaast ook personen die zich hebben aangemeld voor een lidmaatschap bij Melior Medica.
• derden: alle andere personen dan die genoemd in de overeenkomst abonnementhouder of in de algemene voorwaarden van Melior Medica, tenzij rechtstreeks uit het artikel een andere betekenis volgt.

3. Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met abonnementhouders die met Melior Medica worden gesloten en op personen die zich op de website van Melior Medica hebben aangemeld voor een lidmaatschap bij Melior Medica, tenzij voorafgaande aan de totstandkoming van een overeenkomst schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 De bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van al diegenen die in het kader van de overeenkomst abonnementhouder of het lidmaatschap voor en/ of namens Melior Medica werkzaam zijn of zijn geweest.

3.3 Afwijking van de algemene voorwaarden is slechts geldig indien dit schriftelijk is overeengekomen.

4. De overeenkomst
4.1 Alle verzoeken om dienstverlening voortvloeiend uit het abonnementhouderschap of het lidmaatschap, hetzij rechtstreeks aan Melior Medica, hetzij aan individuele aan Melior Medica verbonden medisch adviseurs, worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door of namens Melior Medica.

4.2 Een overeenkomst abonnementhouder komt eerst tot stand, nadat het abonnementhouderschap door Melior Medica is aanvaard. Lidmaatschap komt slechts tot stand nadat het jaarlijks verschuldigde bedrag voor het lidmaatschap is ontvangen op de rekening van Melior Medica.

4.3 Ten aanzien van de totstandkoming van een overeenkomst kan Melior Medica slechts worden vertegenwoordigd door de directie, operationeel manager en of door medewerkers met een schriftelijke volmacht.

4.4 Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de duur van één jaar. Na het verlopen van de termijn van één jaar, wordt het lidmaatschap stilzwijgend verlengd. Opzegging dient uitsluitend schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. De overeenkomst abonnementhouder wordt aangegaan voor de duur van één jaar, na verloop van de termijn van één jaar wordt de overeenkomst in onderling overleg met de abonnementhouder voortgezet.

5. Aansprakelijkheid
In het geval de dienstverlening schade veroorzaakt bij de klant, geldt het volgende. Eventuele aansprakelijkheid voor dergelijke schade is beperkt en wel tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door haar gesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Melior Medica is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade.

6. Inschakeling derden
De keuze van de door Melior Medica in te schakelen derden (zoals onder andere personal trainer, diëtiste, psycholoog, etc.) zal geschieden in overleg met de klant en met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid. Melior Medica is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van deze derden. Dit laatste geldt, tenzij er sprake is van wettelijke toerekenbaarheid aan Melior Medica. Iedere wettelijke of contractuele bepaling die de aansprakelijkheid van de hiervoor bedoelde derden jegens Melior Medica beperkt, geldt ook in de rechtsverhouding tussen Melior Medica en de klant.

7. De klant
De uitvoering van de dienstverlening geschiedt uitsluitend ten behoeve van de klant, althans de in de overeenkomst abonnementhouder genoemde personen/ gezinsleden of ten behoeve van de personen met wie een lidmaatschap is aangegaan. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden geen rechten ontlenen.

8. Aanspraken van derden
In het geval derden Melior Medica in rechte aanspreken uit hoofde van aansprakelijkheid, geldt het navolgende. De klant vrijwaart alsdan Melior Medica tegen alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, die op enigerlei wijze samenhangen met of voortvloeien uit de werkzaamheden voor klant verricht. Dit behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Melior Medica.

9. Vorderingsrechten
Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden uit welke hoofde ook jegens Melior Medica in verband met door Melior Medica verrichte werkzaamheden vervallen in ieder geval één jaar na het moment waarop de betrokkene bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

10. Tarieven
Melior Medica heeft het recht het door haar gehanteerde lidmaatschaptarief, de uurtarieven voor aanvullende dienstverlening en de abonnementsbedragen te wijzigen. Indien de wijziging een verhoging inhoudt van meer dan 10%, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. De genoemde tarieven/ bedragen zijn inclusief btw.

11. Declaratie
Voor de uitvoering van een overeenkomst is de klant het overeengekomen jaarlijkse abonnementsbedrag/ lidmaatschapsbedrag verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

12. Aanvullende declaraties
12.1 Abonnementhouderschap: indien de dienstverlening meer uren van de persoonlijk medisch adviseur en/ of persoonlijk verpleegkundig adviseur in beslag neemt dan de uren zoals genoemd in artikel 7 van de overeenkomst abonnementhouder, dan worden deze uren maandelijks in rekening gebracht. Dit geldt ook voor eventuele kosten gemaakt door inschakeling van externe deskundigen of anderszins.

12.2 Lidmaatschap: indien een lid gebruik maakt van de dienstverlening van Melior Medica, worden de uren ter vergoeding van de diensten van de persoonlijk medisch adviseur en/ of persoonlijk verpleegkundig adviseur maandelijks in rekening gebracht. Dit geldt ook voor eventuele kosten gemaakt door inschakeling van externe deskundigen of anderszins.

13. Vergoeding verzekeraar en wetgeving
Melior Medica zal er op toezien dat er zo veel mogelijk gebruik wordt gemaakt van de vergoedingen die beschikbaar zijn vanuit de zorgverzekeraar van klant of wetgeving. Alle hiermee verband houdende kosten zijn voor rekening van de klant.

14. Betaling
14.1 Door het versturen van het online aanvraagformulier voor een lidmaatschap , machtigt de klant Melior Medica om het lidmaatschapsbedrag eenmalig van het door de klant opgegeven rekeningnummer af te schrijven. Betaling van de overige declaraties van Melior Medica dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen.

14.2 Bij gebreke van tijdige en/ of volledige betaling is klant van rechtswege in verzuim en is Melior Medica gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

14.3 De gedane betalingen strekken steeds tot voldoening van de kosten, vervolgens van de verschenen rente en tenslotte van de langst opeisbare hoofdsom en de lopende rente.

14.4 De klant is in alle gevallen, ook indien kosten voortvloeiende uit de met Melior Medica gesloten overeenkomst (abonnementhouder/ lidmaatschap) geheel of gedeeltelijk vergoed worden door de zorgverzekeraar, aansprakelijk voor volledige en tijdige betaling aan Melior Medica.

15. (Buiten)gerechtelijke kosten
Alle (buiten)gerechtelijke kosten die verband houden met de invordering van declaraties – met een minimum van 15% over het te incasseren bedrag – komen voor rekening van de klant.

16. Geschillen
 Op alle overeenkomsten tussen klant en Melior Medica is het Nederlands Recht van toepassing. Geschillen die uit de rechtsverhouding tussen de cliënt en Melior Medica voortvloeien, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Melior Medica is gevestigd, zijnde de bevoegde rechter in het arrondissement ‘s–Hertogenbosch.

Algemene Leveringsvoorwaarden, november 2010, Kamer van Koophandel Brabant, 17285909

Downloaden als PDF–bestand